Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Identification du vendeur
POUXY
Soin naturel anti-poux aux huiles essentielles
Email : contact@pouxy.fr
Site web : https://pouxy.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site pouxy.fr sont des soins capillaires cosmétiques à base d’huiles essentielles naturelles. Chaque produit est présenté avec la liste de ses ingrédients, ses caractéristiques essentielles et son prix.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). POUXY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La vente est conclue dès la validation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif vous est envoyé à l’adresse email indiquée lors de la commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 35€. En dessous de ce montant, des frais de livraison s’appliquent selon le mode de livraison choisi.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés.
7. Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation ou de produit défectueux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de votre compte client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@pouxy.fr.
10. Litige
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Vous pouvez également recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le droit français est applicable.